Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 88nnapp và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88nnapp Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 88nnapp. Chúng tôi có thể xác minh danh tính tài khoản của bạn qua số điện thoại đã đăng ký hoặc ví điện tử liên kết trước khi xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua email chính thức của 88nnapp. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt rồi chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng yêu cầu mà không cần qua bước xác minh bổ sung.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88nnapp bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải lời hứa mà là quy trình cụ thể. Mỗi lớp bảo vệ đều nhắm vào điểm thực tế nhất trong hành trình tài khoản của bạn — từ lúc đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88nnapp được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh giao dịch ví

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều qua bước xác minh khớp tài khoản. Nếu có sai lệch, giao dịch bị tạm giữ và đội hỗ trợ liên hệ trực tiếp với bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 88nnapp thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý, từ thông tin ví điện tử đến quyền chỉnh sửa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin ví ở dạng mã hóa để xác minh giao dịch. Số tài khoản ví không được hiển thị toàn bộ và không chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ, ghi rõ họ tên và email đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn sẽ nhận bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ qua email đã đăng ký trong vòng thời gian xử lý nội bộ.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi cách truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu phiên và giao dịch đều được xử lý như nhau bất kể thiết bị bạn dùng.